智慧酒店一体化解决方案以宾客体验为核心,深度融合自助入住退房系统、智能行李寄存系统、客房智能控制系统、会员管理体系等核心模块,构建从预订、入住、住中服务到离店的全流程数字化闭环。通过人脸识别、物联网感知、移动支付等技术手段,实现无感通行、自助服务、智能安防,帮助酒店降本增效、提升宾客满意度,打造面向未来的智慧酒店标杆。
无感入住、刷脸开门、刷脸用餐
自助入住、自助退房、扫码取件
客房智能控制、能耗精细管理
集团化统一管控,会员数据打通
该企业于中国大陆拥有多个厂区,人员规模数万人。"智能置物柜"项目引入人脸+员工卡存取,结合智能分配能力,大大减少排队时间,自动记录使用情况,解决长期占用柜箱、管理人力成本大的问题。
2024年6月正式上线,提供7×24小时自助取件服务,简化柜台流程。排队时间平均减少15-30分钟,交通时间减少10-20分钟,办理时间减少10-20分钟,综合节省35-70分钟。
为金沙(威尼斯人酒店、巴黎人酒店、伦敦人酒店、金沙酒店)等住客提供安全可靠的行李寄存服务,方便住客出行。同时部署智能充电柜,满足宾客手机充电需求,提升服务体验。
为威尼斯人酒店、巴黎人酒店、伦敦人酒店、金沙酒店、康莱德酒店、四季酒店、瑞吉酒店实现酒店门禁与入住退房流程的自助化,提升宾客入住体验,减少前台排队等待时间。
入住效率提升70%,退房效率提升85%
前台人力成本降低40%,释放员工专注服务
宾客满意度提升35%,复购率提升25%
客房能耗下降20%,运营成本显著降低
安防等级提升至金融级,风险事件下降60%
宾客画像分析,精准营销提升收益
支持公有云/私有云/混合云部署
保障断网工况稳定运行
无缝对接PMS、CRM、财务系统
数据加密传输,满足等保三级
小程序/APP/自助终端全场景覆盖
宾客行为洞察,运营决策支持